随着复工复产的有序推进,各地医院逐步恢复正常诊疗,因疫情“积压”的就医需求集中爆发。面对外来务工人员众多、“内防扩散”工作任务繁重的实际,中信惠州医院提前部署、多措并举,在高度配合仲恺区做好疫情防控工作,打好复工复产攻坚战的同时,坚持科学防控,为患者打造安全就诊环境,满足区内企业员工体检和患病群众的正常诊疗需求。

外防内控,保障就医环境安全

医院是人员较为密集的场所,一旦出现个别病例,很容易迅速形成院内感染。作为本地区大型国有三级医院,中信惠州医院自感防控压力重大。为此,医院抽调所有可调配的人员,组成外防工作组,针对所有入院患者、家属及其他人员做好筛查工作,确保无一例输入。同时按照疫情防控要求,对进入医院人员全部进行体温测量。对来院就诊的患者,除进行体温测量外,还要求填写《流行病学史调查问卷》。对于体温异常人员和有流行病学史人员,直接指引导至发热门诊,确保患者第一时间得到诊治,避免交叉感染。

与此同时,中信惠州医院严格落实上级部门文件精神和最新的疫情防控指示,加强内部管理和规范流程。按照广东省新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部下发的文件要求,医院对住院患者全部进行核酸检测及相关检查,同时严格执行陪护、探视等制度,做好做实内控工作。

该院院长杨少军表示:“医院将严格执行有关规定,以预检分诊、发热门诊、隔离病区等方式,构建起一道坚实的“防火墙”,保护好在院患者及员工”。

开展优质优惠服务,助力复工复产

面对突然激增的就医需求,中信惠州医院推出“优质、优惠”系列活动,不断提升服务质量和就医体验,硬核助力复工复产。

预检分诊是医院防疫工作的第一道关卡,也是患者进入医院的第一个通道。在了解到患者进入医院等待时间长、排队久的问题后,医院组织全院行政后勤部门人员,前往预检分诊处协助体温测量、问卷填写等分诊工作,缩短入院人员等候时间。 

“优质、优惠”服务活动则围绕惠民、便民服务开展,惠民服务涵盖大型检查、个人体检、产后康复治疗等项目,其中门诊CT、彩超、核磁检查9.5折,健康管理中心部分个检项目8.8折,乳腺癌、宫颈癌.HPV.筛查8.8折。在便民服务上,重在优化流程和“便捷”就医。医院围绕“卒中、创伤、胸痛”三大中心建设,搭建院前、院内多学科合作的急诊急救平台,提高急危重症患者的抢救成功率,积极倡导“热心、精心、耐心、关心、细心”的五心优质护理服务,提升患者及家属的满意度。党团组织深入基层医疗机构、工厂、学校,联防联控。此外,医院还开通了“中信惠州医院手机台”,以专家出镜形式讲解疾病、诊疗技术等科普知识,开展“点亮生命,让爱流动”心理微课堂,对有需要的人群进行心理辅导。

“目前,新冠病毒疫情尚未结束,全院上下必须牢固树立科学防控的意识,做到高度重视但不恐慌,切实做到保障正常诊疗与强化疫情防控两手抓、两不误,为推动企业复工复产,助力本地区经济社会发展贡献应有的担当”。该院院长杨少军表示。

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